脆弱：斷網(wǎng)下除濕機廠(chǎng)家之微信用戶(hù)的“信生活”

　　2013年位于中國除濕機廠(chǎng)家排行榜中前一的杭州除濕機廠(chǎng)家在“人間天堂”的熱力四射下“熟”服了，8月4-17日連續14天高溫,刷新歷史記錄，躍居全國第二大“火爐”。南方的高溫連破記錄造成工業(yè)除濕機廠(chǎng)家集體中暑，每周停三開(kāi)二限電導致產(chǎn)量大降。受此影響,供往普降大雨的北京、天津、大連等城市地下室除濕機銷(xiāo)量幾近腰斬，同比減少53%。

　　7月22日，是二十四節氣大暑的日子，伴隨著(zhù)騰訊掌門(mén)人榮登中國首富的寶座，其旗下的熱門(mén)手機端即時(shí)通訊工具——微信，卻不應景地給了馬化騰一個(gè)意外的“驚喜”——“中暑”躺趴下了，導致近五億的微信用戶(hù)的“信生活”被迫中斷。一些媒體如此戲稱(chēng)，不用微信就手抽筋的部分“信欲亢進(jìn)者”生不如死，用微信工作的廣大“信工作者”也措手不及。一位中央媒體評論員說(shuō)，“我和我微信上的小伙伴們驚呆了，失散了……”

　　微信“中暑”的幾個(gè)小時(shí)，暴露出來(lái)的不只是微信的不穩定，還有整個(gè)虛擬社交網(wǎng)絡(luò )的脆弱，以及我們對這個(gè)虛擬世界日益加重的依賴(lài)。在這個(gè)信息已經(jīng)碎片化的現代社會(huì )中，我們是不是該反思一下：當微信“中暑”，當微博“歇菜”，當除濕機廠(chǎng)家高溫限電，我們是否自配了發(fā)電機，沒(méi)有電的生活不可想象，你會(huì )更快樂(lè )還是更無(wú)措？

　　也許，這次微信的意外“中暑”，隨著(zhù)時(shí)間的流逝會(huì )被漸漸淡忘。畢竟一切都得朝前看，日子還得往下過(guò)，但是對于微信的整個(gè)運營(yíng)團隊而言，卻是個(gè)需要永遠牢記的日子。如何加強產(chǎn)品使用的安全性，如何完善產(chǎn)品的使用體驗，如何豐富產(chǎn)品的功能性，永遠是一個(gè)需要企業(yè)緊抓不放的管理課題。意外的發(fā)生只可【一】，不可【再】。

　　任何一款產(chǎn)品能占領(lǐng)市場(chǎng)，都離不開(kāi)該產(chǎn)品的良好的用戶(hù)使用體驗，微信這款網(wǎng)絡(luò )應用產(chǎn)品從飛信、飛聊等產(chǎn)品脫穎而出獲得成功，很大程度上并非依賴(lài)于騰訊QQ，而是其自身的產(chǎn)品特性吸引了眾多的網(wǎng)友。那么，獲得巨大成功后難道就沒(méi)有了后顧之憂(yōu)了么？常言說(shuō)的好：未雨綢繆，居安思危。微信7月22日的這次【大暑】日意外“脆弱中暑”，就引發(fā)了除濕機廠(chǎng)家-杭州安詩(shī)曼的諸多思考。