口碑對于除濕機銷(xiāo)售的重要性
口碑對于除濕機銷(xiāo)售的重要性:一個(gè)產(chǎn)品的口碑不是靠宣傳的來(lái)的,只有消費者的認可,才是口碑切實(shí)存在的基礎,就像我們要買(mǎi)手機,人們想的就是蘋(píng)果、華為,買(mǎi)冰箱就是海爾一樣,這些品牌能夠得到大眾的認可,是因為它們的質(zhì)量服務(wù)。對除濕機企業(yè)來(lái)說(shuō),要想獲得良好的口碑,就需要提供高品質(zhì)的產(chǎn)品加上高品質(zhì)的服務(wù),不斷增進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度,積累良好的口碑;同時(shí),也以自身的行為起到帶頭示范作用,逐步規范除濕機行業(yè)的售后服務(wù),樹(shù)立品牌的榜樣。
高品質(zhì)鑄就好口碑
品質(zhì)就是指產(chǎn)品的質(zhì)量,隨著(zhù)除濕機為大家所接受,它的作用也越來(lái)越重要,消費者對于除濕機的要求也越來(lái)越高,特別是家用除濕機,使用者除了可以除濕之外,還會(huì )有其他的要求。目前,雖然我國生產(chǎn)除濕機的企業(yè)很多,但是沒(méi)有一個(gè)有名的品牌,這都是除濕機企業(yè)發(fā)展的過(guò)快,有的除濕機企業(yè)只看重效率,忽視對除濕機的開(kāi)發(fā),導致品牌建設跟不上??傮w來(lái)看,打造品牌,釋放品牌勢能已經(jīng)成為除濕機企業(yè)的共識。品牌的鑄造需要依靠日積月累,在產(chǎn)品性能,保證高品質(zhì)的前提下,必須突破藩籬,不走同質(zhì)化路線(xiàn),提高產(chǎn)品附加值,提高產(chǎn)品的技術(shù)含量。
“好口碑”要用力爭取
“我們的客戶(hù)有60%是通過(guò)朋友介紹或是朋友帶來(lái)的?!睒I(yè)內人士告訴記者,這個(gè)數據給企業(yè)的啟發(fā)是,如果有一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有服務(wù)好,就可能會(huì )把這種不爽告訴身邊的朋友,繼而影響一堆人對除濕機的判斷。
“酒香不怕巷子深”,這句話(huà)背后隱藏著(zhù)口碑傳播的力量?!跋愦嫉拿谰?,只要有一個(gè)人喝過(guò)并覺(jué)得好喝,會(huì )一傳十、十傳百地告訴更多人,巷子再深也有人找來(lái),這就是好口碑?!焙贾萦幸患屹I(mǎi)陽(yáng)春面的老字號,開(kāi)在一個(gè)小巷里,由于是真材實(shí)料,味道獨特,吸引不少吃貨前去,生意好的不得了,這就是口碑的力量。我們除濕機企業(yè)就要做到這樣,要知道現在除濕機產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,撕去標簽大家的產(chǎn)品都是一樣,在這樣的情況下消費者的口碑遠比做廣告重要。
好口碑才能贏(yíng)得市場(chǎng)
俗話(huà)說(shuō):“沒(méi)有不好的市場(chǎng),只有不會(huì )做生意的商家?!泵鎸涫?,總有一些除濕機企業(yè)能夠逆勢而上,業(yè)績(jì)飄紅。在除濕機市場(chǎng),有多少商家認真分析過(guò)市面蕭條時(shí),剛需來(lái)自何方在大家都靠走量的情況下,為什么別的企業(yè)的銷(xiāo)售額會(huì )比你的高呢?能夠走量的關(guān)鍵是要有好的口碑。像安詩(shī)曼除濕機,多數客戶(hù)是由熟人介紹而來(lái)。
在中低端品牌產(chǎn)品質(zhì)量、款式嚴重同質(zhì)化的今天,唯有服務(wù)才是區別商家的法寶。當消費者面對同一檔次、相同價(jià)格的產(chǎn)品時(shí),他們很難下定決心去購買(mǎi)其中的任何一種,這時(shí)候,人的情感因素會(huì )起到?jīng)Q定性的作用。有時(shí)候往往介紹人的一句話(huà),勝過(guò)商家費心費力講述一天的時(shí)間。想要贏(yíng)得市場(chǎng),口碑就是必不可少的要件。